Se il pagamento della mensilità del tuo abbonamento non è andato a buon fine, puoi provvedere al saldo con una di queste modalità:
1. Tramite APP Virgin Active Italia:
- Aggiorna l’App all’ultima versione disponibile sullo Store.
- Al momento del login, apparirà un messaggio informativo:
Cliccando su "Effettua il pagamento", verrai indirizzato sul sito Virgin Active per regolarizzare l'importo non andato a buon fine.
Nel caso non visualizzassi il messaggio correttamente, questo resterà disponibile nella sezione dei messaggi dell’app (icona della campanella, in alto a destra nella Home Page). La notifica include il link per procedere al pagamento sul sito Virgin Active Italia.
Ti ricordiamo che, per accedere alle funzionalità dell’app Virgin Active, è necessario saldare la mensilità in sospeso.
2. Tramite pagamento online sul nostro sito, seguendo questa procedura:
- Clicca su questo link per accedere al portale di pagamento
- Digita le tue credenziali di accesso dell'App Virgin Active Italia
- Clicca su accedo
- Clicca su paga
- Completa il pagamento
3. Pagamento tramite bonifico bancario* a favore di:
Virgin Active Italia S.P.A.
IBAN: IT20A0200805364000030021122
Causale: Inserisci la tua "person ID"
4. Pagamento in reception presso qualsiasi Club Virgin Active Italia
Se hai bisogno di più informazioni o hai bisogno di assistenza, il servizio clienti è a tua disposizione: compila il form o scrivici a servizioclienti@virginactive.it.
*Solo in caso di bonifico, ti preghiamo di inviarci copia della distinta di pagamento scrivendo a servizioclienti@virginactive.it, ricordandoti che, nello scegliere questa forma di pagamento, occorrerà attendere l'incasso effettivo del bonifico (circa 2 gg lavorativi) prima di poter accedere nuovamente in app e procedere con le prenotazioni. Se i tuoi dati di pagamento fossero cambiati o non fossero più validi, occorrerà aggiornarli tempestivamente recandoti presso la Reception del club.