Falls unvorhergesehene Umstände eintreten, die dich dauerhaft daran hindern, den Club zu besuchen, kannst du die vorzeitige Kündigung deines Abonnements vor dessen regulärem Ablauf beantragen, sodass dein Abonnement entsprechend dem ordnungsgemäß dokumentierten Antrag beendet wird.
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In welchen Fällen kannst du die vorzeitige Kündigung beantragen?
Du kannst einen Antrag stellen, wenn du dich in einer der folgenden Situationen befindest:Schwangerschaft
Verletzung und/oder Krankheit
Wohnortwechsel (in eine Provinz, in der kein Virgin Active Club vorhanden ist)
Wechsel des Arbeits- oder Studienortes (in eine Provinz, in der kein Virgin Active Club vorhanden ist)
Arbeitslosigkeit (unbefristet oder auf mehr als 12 Monate angelegt)
In diesen Fällen kannst du die vorzeitige Kündigung deines Abonnements beantragen und musst eine Dokumentation vorlegen, die das Fortbestehen der Unmöglichkeit zur Nutzung des Dienstes bestätigt.
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Welche Dokumente werden als Nachweis für den Antrag auf vorzeitige Kündigung deines Abonnements vor dessen regulärem Ablauf akzeptiert?
Wenn du glaubst, dass du unter einen der oben genannten Fälle fällst und die vorzeitige Kündigung beantragen möchtest, bitten wir dich, deiner Anfrage eines der in der Tabelle beigefügten Dokumente anzuhängen, die du HIER findest.
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Wie beantragt man die vorzeitige Kündigung?
Im Club, indem du die oben genannten Dokumente an der Rezeption abgibst
Online, indem du den entsprechenden Antrag über das Formular, das du HIER findest, einreichst und die erforderlichen Dokumente anhängst
Per PEC, indem du die Anfrage an die Adresse servizioclientivai@pcert.postecert.it sendest
Per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse deines Home Clubs
Hinweis: Wir erinnern dich daran, dass du in diesen Fällen für die Beantragung der vorzeitigen Kündigung des Abonnements die oben genannten Dokumente deiner Anfrage beifügen musst. Sollte die von dir eingereichte Dokumentation ungeeignet und/oder unvollständig sein, behalten wir uns vor, weitere Unterlagen anzufordern, die deine Unmöglichkeit belegen.
Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir zuzuhören, deine Situation zu verstehen und gemeinsam die beste Lösung für deine Bedürfnisse zu finden.
Hast du bereits einen Antrag auf vorzeitige Kündigung gestellt und bist mit der Bearbeitung nicht zufrieden? Du kannst eine erneute Prüfung deines Antrags beantragen: hier klicken