Wenn Sie gerade ein Virgin Active Abonnement abgeschlossen haben, aber Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses (oder ab dem Datum des Online-Vertragsabschlusses, wenn Sie das Abonnement über unsere digitalen Kanäle erworben haben) ausüben.
• Wann gilt das Widerrufsrecht nicht?
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Personen, die in den 12 Monaten vor Abschluss des neuen Abonnements Kunden von Virgin Active waren. Außerdem ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Änderung der Abonnementformel
- Änderung des Serviceniveaus
- Wechsel in einen anderen Club
- Verlängerung des Abonnements
Diese Ausschlüsse gelten nicht für Käufe, die über unsere digitalen Kanäle getätigt wurden.
• Wie kann ich mein Widerrufsrecht ausüben?
Sie können Ihr Widerrufsrecht (das Ihnen die Möglichkeit gibt, sich ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zu lösen) auf verschiedene Weise ausüben, je nachdem, welche Sie bevorzugen, solange Ihre Entscheidung Virgin Active innerhalb der oben genannten 14 Tage mitgeteilt wird:
- Online können Sie eigenständig direkt online über Ihren Persönlichen Bereich vorgehen, indem Sie HIER klicken oder über unsere App Virgin Active Italia; in jedem Fall finden Sie im Bereich „Meine Abonnements“ Ihres Persönlichen Bereichs die Schaltfläche „Widerrufsrecht“, die dazu dient, uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
- Per PEC an die Adresse: servizioclientivai@pcert.postecert.it
- Per Einschreiben A/R an die Adresse Ihres Clubs
- Direkt im Club, indem Sie das dafür vorgesehene Formular an der Rezeption ausfüllen
• Benötigen Sie weitere Informationen?
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen oder gemeinsam alternative Lösungen zu prüfen, wie zum Beispiel eine andere Abonnementformel, die besser zu Ihren aktuellen Bedürfnissen passt.