Anche se ci dispiace vederti andare via, sappiamo che le esigenze possono cambiare.
Puoi richiedere la cancellazione entro il giorno 15 del mese di scadenza naturale del tuo abbonamento. Oltre questa data, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente secondo le condizioni di abbonamento contenute nella comunicazione che riceverai 30 giorni prima della scadenza del tuo abbonamento.
Infatti, 30 giorni prima della scadenza del tuo abbonamento, ti invieremo un’apposita comunicazione scritta (e-mail - SMS) per ricordarti la data entro cui potrai comunicarci la tua disdetta e far cessare il tuo abbonamento, così avrai tutto il tempo per valutare la scelta giusta per te, in piena libertà.
• Come richiedere la disdetta?
Puoi comunicarci tale tua volontà e, quindi, richiedere la cancellazione dell’abbonamento tramite diverse modalità, a seconda di quella che preferisci, purché la tua decisione sia comunicata a Virgin Active nel rispetto del termine di cui sopra:
Online puoi procedere in completa autonomia direttamente online tramite la tua Area Personale, cliccando QUI o tramite la nostra app Virgin Active Italia; in ogni caso, all’interno della sezione “I miei abbonamenti” dell’Area Personale, troverai il pulsante “Disdetta abbonamento” che, appunto, è finalizzato a comunicarci la tua volontà di dare disdetta dell’abbonamento
Al Club: compila l’apposito modulo presso la Reception del tuo Club
Via PEC: inviando la richiesta all’indirizzo servizioclientivai@pcert.postecert.it
Con raccomandata A/R: all’indirizzo del tuo Home Club
Qualunque sia il canale scelto, assicurati che la comunicazione arrivi entro il giorno 15 dell’ultimo mese di durata del tuo abbonamento.