Sì, se hai un abbonamento con formula OPEN 12 (e formule assimilate) e non hai ancora raggiunto il periodo totale di sospensione previsto dalle condizioni generali di 6 mesi, puoi richiedere il prolungamento della sospensione del tuo abbonamento prima della scadenza del periodo già concordato, presentando una documentazione valida che giustifichi l’ulteriore impossibilità temporanea a frequentare il Club.
Se hai già invece usufruito del periodo massimo di sospensione previsto dalle condizioni generali di 6 mesi e ti trovi ancora in una situazione imprevista che ti impedisce temporaneamente di frequentare il Club, il nostro staff è a tua disposizione per ascoltarti, comprendere le tue esigenze e valutare insieme la soluzione più adatta al tuo caso.
Puoi inviare la tua richiesta:
1. in Reception, consegnando la documentazione che attesta l’impossibilità temporanea a frequentare il Club.
2. Online, compilando il form disponibile QUI.
Il nostro team valuterà la richiesta e ti confermerà l’eventuale attivazione della sospensione nel più breve tempo possibile.