Il tuo club
LE 10 DOMANDE PIU' FREQUENTI
- Il mio abbonamento
- Hai cambiato idea dopo l’iscrizione? Ecco come funziona il diritto di ripensamento
- E’ necessario il certificato medico per frequentare il club? Ti spieghiamo tutto qui.
- La quota mensile del mio abbonamento può cambiare?
- Rinnovo automatico dell’abbonamento: tutto quello che devi sapere
- Vuoi disdire il tuo abbonamento? Ecco come fare passo dopo passo
IL TUO ABBONAMENTO
- Il mio abbonamento
- La quota mensile del mio abbonamento può cambiare?
- Rinnovo automatico dell’abbonamento: tutto quello che devi sapere
- Hai cambiato idea dopo l’iscrizione? Ecco come funziona il diritto di ripensamento
- Che servizi comprende il mio livello di abbonamento?
- Come posso gestire il mio abbonamento Corporate? (Welfare aziendale)
SOSPENSIONE E DISDETTA DELL'ABBONAMENTO
- Hai bisogno di prenderti una pausa? Ecco come sospendere gratuitamente e temporaneamente l’abbonamento
- Hai bisogno di prenderti una pausa, ma non rientri nei casi previsti per la sospensione gratuita? Ecco come puoi fare per sospendere temporaneamente il tuo abbonamento ad un basso costo.
- Sei impossibilitato a frequentare il Club in modo definitivo? Ecco come richiedere la risoluzione anticipata dell’abbonamento
- Vuoi disdire il tuo abbonamento? Ecco come fare passo dopo passo
- Non vuoi più frequentare il Club e vuoi interrompere anticipatamente l’abbonamento? Ecco come funziona il diritto di recesso anticipato
- Cosa succede ai miei pagamenti se sospendo il mio abbonamento?
PAGAMENTO DELL'ABBONAMENTO
- Perché il mio pagamento non è stato completato con successo?
- Posso pagare il mio abbonamento senza inserire un metodo di pagamento?
- Ogni quanto pago la quota del mio abbonamento?
- Come posso saldare la mensilità se non è andata buon fine?
- Come posso scegliere o cambiare il metodo di pagamento?
- Quali metodi di pagamento accettate?
CERTIFICATO MEDICO PER L'ATTIVITA' SPORTIVA
PRENOTAZIONE DEI CORSI E ACCESSO ALLA GYM FLOOR
- Che cos’è il body check?
- Posso modificare il Priority Booking del mio abbonamento?
- Cos’è il Priority Booking?
- Quanti corsi posso prenotare in un giorno?
- Quali corsi offre Virgin Active?
- Dove trovo il calendario dei corsi?
APP VIRGIN ACTIVE ITALIA
- Non ricevo l'email per il reset della password. Cosa devo fare?
- È obbligatorio resettare la password per accedere nell'app Virgin Active Italia?
- Non riesco più a visualizzare e prenotare i corsi secondo il mio priority booking, cosa posso fare?
- Posso abilitare/disabilitare le notifiche?
- Posso cambiare la mia mail e/ o il mio numero di telefono?
- Posso visualizzare il mio programma di allenamento?
PISCINA, SPA E SOLARIUM
PROGRAMMA REWARDS
- Cos'è il programma Rewards di Virgin Active?
- Chi può partecipare al programma Rewards?
- Come posso aderire al programma Rewards?
- Cosa succede se il mio dispositivo non è compatibile con l’app?
- Cosa sono gli Obiettivi Settimanali?
- Cosa sono i Traguardi (Milestones)?
ABBONAMENTO DIGITALE REVOLUTION
- Cosa include l’abbonamento digitale Virgin Active Revolution?
- Quali contenuti digitali posso trovare su Virgin Active Revolution?
- Come funziona la sottoscrizione dell'abbonamento digitale mensile?
- Come funziona la sottoscrizione dell'abbonamento digitale annuale?
- Come attivare un abbonamento digitale con un codice sconto o promozionale?
- Sono un nuovo cliente digitale, come posso attivare il mio account?