Dein Club
DIE 10 HÄUFIGSTEN FRAGEN
- Mein Abonnement
- Haben Sie Ihre Meinung nach der Anmeldung geändert? So funktioniert das Widerrufsrecht
- Ist ein ärztliches Attest erforderlich, um den Club zu besuchen? Hier erklären wir dir alles.
- Kann sich der monatliche Beitrag meines Abonnements ändern?
- Automatische Verlängerung des Abonnements: Alles, was Sie wissen müssen
- Möchten Sie Ihr Abonnement kündigen? So geht's Schritt für Schritt
DEIN ABONNEMENT
- Mein Abonnement
- Kann sich der monatliche Beitrag meines Abonnements ändern?
- Automatische Verlängerung des Abonnements: Alles, was Sie wissen müssen
- Haben Sie Ihre Meinung nach der Anmeldung geändert? So funktioniert das Widerrufsrecht
- Welche Leistungen umfasst mein Abonnementlevel?
- Wie kann ich mein Corporate-Abonnement verwalten? (Betriebliches Gesundheitsmanagement)
AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG DES ABONNEMENTS
- Brauchst du eine Pause? So kannst du dein Abonnement kostenlos und vorübergehend aussetzen
- Sie benötigen eine Pause, fallen aber nicht unter die Voraussetzungen für eine kostenlose Aussetzung? So können Sie Ihr Abonnement vorübergehend zu geringen Kosten aussetzen.
- Bist du dauerhaft verhindert, den Club zu besuchen? So beantragst du die vorzeitige Kündigung deines Abonnements
- Möchten Sie Ihr Abonnement kündigen? So geht's Schritt für Schritt
- Du möchtest den Club nicht mehr besuchen und dein Abonnement vorzeitig beenden? So funktioniert das vorzeitige Widerrufsrecht
- Was passiert mit meinen Zahlungen, wenn ich mein Abonnement pausiere?
ZAHLUNG DES ABONNEMENTS
- Warum wurde meine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen?
- Kann ich mein Abonnement bezahlen, ohne eine Zahlungsmethode einzugeben?
- Wie oft zahle ich den Beitrag meines Abonnements?
- Wie kann ich die Monatsrate bezahlen, wenn die Zahlung nicht erfolgreich war?
- Wie kann ich die Zahlungsmethode auswählen oder ändern?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
ÄRZTLICHES ATTEST FÜR DIE SPORTLICHE BETÄTIGUNG
- Ist ein ärztliches Attest erforderlich, um den Club zu besuchen? Hier erklären wir dir alles.
- Welche Art von Zertifikat wird für die Anmeldung und Teilnahme am Club benötigt?
- Ist das EKG obligatorisch?
- Kann ich die medizinische Untersuchung in den Virgin Active Clubs buchen?
- Kann ich eine Eigenerklärung abgeben?
KURSBUCHUNG UND ZUGANG ZUM GYM FLOOR
- Was ist der Body Check?
- Kann ich die Priority Booking meines Abonnements ändern?
- Was ist die Priority Booking?
- Wie viele Kurse kann ich an einem Tag buchen?
- Welche Kurse bietet Virgin Active an?
- Wo finde ich den Kurskalender?
APP VIRGIN ACTIVE ITALIA
- Ich erhalte keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts. Was soll ich tun?
- Muss das Passwort zurückgesetzt werden, um sich in der Virgin Active Italia App anzumelden?
- Ich kann die Kurse nicht mehr gemäß meiner Priority-Buchung einsehen und buchen. Was kann ich tun?
- Kann ich Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren?
- Kann ich meine E-Mail-Adresse und/oder meine Telefonnummer ändern?
- Kann ich meinen Trainingsplan einsehen?
SCHWIMMBAD, SPA UND SOLARIUM
REWARDS-PROGRAMM
- Was ist das Rewards-Programm von Virgin Active?
- Wer kann am Rewards-Programm teilnehmen?
- Wie kann ich am Rewards-Programm teilnehmen?
- Was passiert, wenn mein Gerät nicht mit der App kompatibel ist?
- Was sind die Wochenziele?
- Was sind Meilensteine (Milestones)?
DIGITALES REVOLUTION-ABONNEMENT
- Was beinhaltet das digitale Virgin Active Revolution Abonnement?
- Welche digitalen Inhalte finde ich auf Virgin Active Revolution?
- Wie funktioniert das monatliche digitale Abonnement?
- Wie funktioniert das Abonnement für das digitale Jahresabo?
- Wie aktiviert man ein digitales Abonnement mit einem Rabatt- oder Aktionscode?
- Ich bin ein neuer digitaler Kunde, wie kann ich mein Konto aktivieren?